松山・ソープランド 夕月公式求人サイト

 

 

こんにちは
今日は、現場でスタッフが「クスッ」と笑ってしまった、ちょっと気をつけたい接客中のNGトークをいくつかご紹介します。

---

１．「このお仕事、思ったより大変ですね…」

 

正直な気持ちが出るのは自然なことですが、
お客様の前では少し控えめに。
ネガティブな発言は、相手に心配や気まずさを与えてしまうこともあります。

---

２．「実は緊張してて…」

 

緊張していると伝えたい気持ちはわかりますが、
「大丈夫だよ」と励ましてくれるお客様もいれば、気を遣わせてしまう場合も。
できればポジティブな言葉を添えて伝えると良いですね。

---

３．「今日のお客様、優しくてよかった〜」

 

これはむしろ好印象。
でも時々「そうでないお客様」もいるのは事実なので、過信は禁物。
スタッフとしても、そんなお客様ばかりであってほしいと願っています。

---

４．「お名前、もう一度教えてもらえますか？」

 

名前を忘れてしまうことはよくあります。
でも聞き直すときは、笑顔で丁寧に伝えるのがポイント。
自然な雰囲気を心がけましょう。

---

５．「また来てくださいね！」

 

言いすぎると軽く聞こえることもあるので、タイミングやお客様の反応を見て使うと効果的です。

---

スタッフからのひと言

 

お客様との会話は、気持ちのやり取り。
間違いを恐れずに、でも少しだけ意識して話すと、グッと印象が良くなります。
何かあればスタッフがしっかりサポートするので安心してくださいね。

---

最後に

 

誰でも最初は戸惑いますが、経験とともに自然と話せるようになります。
困ったときは、遠慮なく相談してください。

あなたの笑顔が一番の武器です！